{"id":2941,"date":"2026-09-27T15:26:53","date_gmt":"2026-09-27T15:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keyzora.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-10-13T15:46:06","modified_gmt":"2026-10-13T15:46:06","slug":"obchodni-podminky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"Obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"<p><em>Posledn\u00ed aktualizace: 27. z\u00e1\u0159\u00ed 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Kdo jsme<\/h2>\n<p>Tento web provozuje <strong>{{COMPANY}}<\/strong> (\u201emy\u201c, \u201en\u00e1s\u201c, \u201eKeyzora\u201c), spole\u010dnost registrovan\u00e1 v Bulharsku, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. Identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo {{EIK}}. DI\u010c {{VAT}}. Kontaktovat n\u00e1s m\u016f\u017eete na <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>.<\/p>\n<p>Tyto podm\u00ednky upravuj\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed keyzora.com a ka\u017ed\u00fd n\u00e1kup, kter\u00fd p\u0159es n\u011bj uskute\u010dn\u00edte. Odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky je p\u0159ij\u00edm\u00e1te. P\u0159e\u010dt\u011bte si tak\u00e9 <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Pravidla vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz<\/a> \u2014 jsou sou\u010d\u00e1st\u00ed t\u011bchto podm\u00ednek.<\/p>\n<h2>2. Co prod\u00e1v\u00e1me<\/h2>\n<p>Prod\u00e1v\u00e1me <strong>licen\u010dn\u00ed kl\u00ed\u010de k softwaru a digit\u00e1ln\u00ed k\u00f3dy p\u0159edplatn\u00e9ho<\/strong>. Kupujete k\u00f3d, kter\u00fd aktivuje software vydan\u00fd t\u0159et\u00ed stranou. Nejsme vydavatelem tohoto softwaru a nejsme s \u017e\u00e1dn\u00fdm vydavatelem uveden\u00fdm na tomto webu spojeni ani j\u00edm doporu\u010deni. N\u00e1zvy a loga vydavatel\u016f slou\u017e\u00ed jen k ozna\u010den\u00ed produktu, kter\u00fd kl\u00ed\u010d aktivuje.<\/p>\n<p>Na ka\u017ed\u00e9 str\u00e1nce produktu uv\u00e1d\u00edme, co kl\u00ed\u010d zahrnuje \u2014 platformu, region, dobu platnosti a po\u010det aktivac\u00ed. Tyto \u00fadaje jsou sou\u010d\u00e1st\u00ed smlouvy. Pokud str\u00e1nka produktu uv\u00e1d\u00ed, \u017ee je kl\u00ed\u010d pro jedno za\u0159\u00edzen\u00ed, jeden region nebo jeden \u00fa\u010det, kupujete pr\u00e1v\u011b to.<\/p>\n<h2>3. V\u00e1\u0161 \u00fa\u010det<\/h2>\n<p>Objedn\u00e1vat m\u016f\u017eete i bez registrace. Proto\u017ee licen\u010dn\u00ed kl\u00ed\u010d mus\u00ed z\u016fstat dostupn\u00fd i po n\u00e1kupu, <strong>p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky v\u00e1m automaticky vytvo\u0159\u00edme \u00fa\u010det<\/strong> na faktura\u010dn\u00ed e-mail. Dostanete e-mail s v\u00fdzvou k nastaven\u00ed hesla. Va\u0161e kl\u00ed\u010de, objedn\u00e1vky a faktury najdete v tomto \u00fa\u010dtu.<\/p>\n<p>P\u0159ihla\u0161ovac\u00ed \u00fadaje uchov\u00e1vejte v tajnosti. Za \u010dinnost ve sv\u00e9m \u00fa\u010dtu odpov\u00edd\u00e1te vy. Pokud m\u00e1te podez\u0159en\u00ed, \u017ee k n\u011bmu m\u00e1 p\u0159\u00edstup n\u011bkdo jin\u00fd, ihned n\u00e1m dejte v\u011bd\u011bt.<\/p>\n<h2>4. Ceny a DPH<\/h2>\n<p>V\u0161echny ceny na tomto webu jsou uvedeny <strong>bez DPH<\/strong>. DPH pro va\u0161i objedn\u00e1vku z\u00e1vis\u00ed na faktura\u010dn\u00ed zemi a vypo\u010d\u00edt\u00e1 se a zobraz\u00ed v pokladn\u011b je\u0161t\u011b p\u0159ed zaplacen\u00edm.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Spot\u0159ebitel\u00e9 v EU<\/strong> plat\u00ed DPH podle sazby sv\u00e9 zem\u011b, v souladu s unijn\u00edmi pravidly jednoho spr\u00e1vn\u00edho m\u00edsta (OSS) pro digit\u00e1ln\u00ed slu\u017eby.<\/li>\n<li><strong>Firmy z EU mimo Bulharsko<\/strong> mohou v pokladn\u011b zadat platn\u00e9 DI\u010c. Pokud se \u010d\u00edslo ov\u011b\u0159\u00ed v unijn\u00edm syst\u00e9mu VIES, uplatn\u00ed se p\u0159enesen\u00ed da\u0148ov\u00e9 povinnosti a DPH se ne\u00fa\u010dtuje. Pokud VIES \u010d\u00edslo nepotvrd\u00ed \u2014 i v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee je slu\u017eba nedostupn\u00e1 \u2014 DPH se \u00fa\u010dtuje.<\/li>\n<li><strong>Firmy v Bulharsku<\/strong> plat\u00ed bulharskou DPH, proto\u017ee tuzemsk\u00e9 p\u0159enesen\u00ed da\u0148ov\u00e9 povinnosti se neuplat\u0148uje.<\/li>\n<li><strong>Z\u00e1kazn\u00edk\u016fm mimo EU<\/strong> se unijn\u00ed DPH ne\u00fa\u010dtuje. Za dan\u011b a cla ve sv\u00e9 zemi odpov\u00edd\u00e1te sami.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ceny m\u016f\u017eeme kdykoli zm\u011bnit. Pro va\u0161i objedn\u00e1vku plat\u00ed cena zobrazen\u00e1 v pokladn\u011b v okam\u017eiku jej\u00edho odesl\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<h2>5. Odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>Va\u0161e objedn\u00e1vka je nab\u00eddkou ke koupi. Smlouva vznik\u00e1 ve chv\u00edli, kdy v\u00e1m po\u0161leme kl\u00ed\u010d nebo objedn\u00e1vku potvrd\u00edme, podle toho, co nastane d\u0159\u00edve. Objedn\u00e1vku m\u016f\u017eeme odm\u00edtnout \u2014 nap\u0159\u00edklad kdy\u017e je u produktu chybn\u00e1 cena, kdy\u017e dojdou z\u00e1soby nebo kdy\u017e m\u00e1me d\u016fvodn\u00e9 podez\u0159en\u00ed na podvod \u010di p\u0159eprodej v rozporu s t\u011bmito podm\u00ednkami. Pokud ji odm\u00edtneme po zaplacen\u00ed, vr\u00e1t\u00edme v\u00e1m celou \u010d\u00e1stku.<\/p>\n<h2>6. Platba<\/h2>\n<p>Platby zpracov\u00e1v\u00e1 <strong>Stripe<\/strong>. \u00dapln\u00e9 \u00fadaje o va\u0161\u00ed kart\u011b nedost\u00e1v\u00e1me ani neukl\u00e1d\u00e1me. Zaplacen\u00edm p\u0159ij\u00edm\u00e1te tak\u00e9 podm\u00ednky Stripe. Pokud je platba po doru\u010den\u00ed kl\u00ed\u010de zru\u0161ena nebo reklamov\u00e1na u banky (chargeback), m\u016f\u017eeme kl\u00ed\u010d deaktivovat, pokud to vydavatel umo\u017e\u0148uje, a do vy\u0159e\u0161en\u00ed v\u011bci pozastavit v\u00e1\u0161 \u00fa\u010det.<\/p>\n<h2>7. Doru\u010den\u00ed<\/h2>\n<p>Kl\u00ed\u010de doru\u010dujeme <strong>elektronicky, obvykle b\u011bhem n\u011bkolika sekund po p\u0159ips\u00e1n\u00ed platby<\/strong>. Pos\u00edl\u00e1me je na faktura\u010dn\u00ed e-mail a zobrazujeme ve va\u0161em \u00fa\u010dtu. Po\u0161tou nic nezas\u00edl\u00e1me.<\/p>\n<p>N\u011bkter\u00e9 produkty n\u00e1m dod\u00e1v\u00e1 t\u0159et\u00ed strana a m\u016f\u017ee to trvat d\u00e9le. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b to uv\u00e1d\u00edme na str\u00e1nce produktu a va\u0161e objedn\u00e1vka z\u016fst\u00e1v\u00e1 ve stavu \u201eZpracov\u00e1v\u00e1 se\u201c, dokud kl\u00ed\u010d nedoraz\u00ed.<\/p>\n<p>Pokud se kl\u00ed\u010d v p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 dob\u011b neobjev\u00ed, kontaktujte n\u00e1s a vy\u0159e\u0161\u00edme to. Nejprve zkontrolujte slo\u017eku se spamem \u2014 e-maily s doru\u010den\u00edm tam ob\u010das skon\u010d\u00ed.<\/p>\n<h2>8. Pou\u017eit\u00ed kl\u00ed\u010de<\/h2>\n<p>Licen\u010dn\u00ed kl\u00ed\u010d lze uplatnit jednou, pokud str\u00e1nka produktu neuv\u00e1d\u00ed jinak. Po uplatn\u011bn\u00ed je v\u00e1z\u00e1n na \u00fa\u010det nebo za\u0159\u00edzen\u00ed, na kter\u00e9m byl pou\u017eit, a nelze ho p\u0159ev\u00e9st ani znovu pou\u017e\u00edt.<\/p>\n<p>Zavazujete se, \u017ee nebudete:<\/p>\n<ul>\n<li>kl\u00ed\u010de koupen\u00e9 u n\u00e1s p\u0159eprod\u00e1vat, sublicencovat ani komer\u010dn\u011b \u0161\u00ed\u0159it, pokud jsme s t\u00edm p\u00edsemn\u011b nesouhlasili;<\/li>\n<li>pou\u017e\u00edvat kl\u00ed\u010d mimo region nebo platformu uveden\u00e9 na str\u00e1nce produktu;<\/li>\n<li>pokou\u0161et se z\u00edskat kl\u00ed\u010de podvodem, automatizovan\u00fdm objedn\u00e1v\u00e1n\u00edm nebo platebn\u00edmi prost\u0159edky, k jejich\u017e pou\u017eit\u00ed nejste opr\u00e1vn\u011bni;<\/li>\n<li>pou\u017e\u00edvat software v rozporu s licen\u010dn\u00edmi podm\u00ednkami vydavatele, kter\u00e9 pro v\u00e1s plat\u00ed vedle t\u011bchto podm\u00ednek.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Kdy\u017e je s kl\u00ed\u010dem probl\u00e9m<\/h2>\n<p>Pokud kl\u00ed\u010d nefunguje, u\u017e byl uplatn\u011bn nebo neodpov\u00edd\u00e1 popisu na str\u00e1nce produktu, naprav\u00edme to \u2014 v <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Pravidlech vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz<\/a> najdete, na co se ochrana vztahuje, jak reklamaci uplatnit a jak\u00e9 plat\u00ed lh\u016fty.<\/p>\n<p>Nic v t\u011bchto podm\u00ednk\u00e1ch neomezuje va\u0161e z\u00e1konn\u00e1 pr\u00e1va spot\u0159ebitele podle pr\u00e1va zem\u011b, ve kter\u00e9 \u017eijete.<\/p>\n<h2>10. Dostupnost webu<\/h2>\n<p>Sna\u017e\u00edme se, aby byl web dostupn\u00fd, ale nep\u0159etr\u017eit\u00fd p\u0159\u00edstup nezaru\u010dujeme. M\u016f\u017eeme ho pozastavit kv\u016fli \u00fadr\u017eb\u011b nebo z d\u016fvod\u016f, kter\u00e9 nem\u016f\u017eeme ovlivnit. Za ztr\u00e1ty zp\u016fsoben\u00e9 nedostupnost\u00ed webu neodpov\u00edd\u00e1me.<\/p>\n<h2>11. Na\u0161e odpov\u011bdnost<\/h2>\n<p>Odpov\u00edd\u00e1me za ztr\u00e1ty, kter\u00e9 v\u00e1m vzniknou jako p\u0159edv\u00eddateln\u00fd d\u016fsledek poru\u0161en\u00ed t\u011bchto podm\u00ednek z na\u0161\u00ed strany nebo nedostate\u010dn\u00e9 p\u00e9\u010de. Neodpov\u00edd\u00e1me za:<\/p>\n<ul>\n<li>ztr\u00e1ty, kter\u00e9 nemohla p\u0159edv\u00eddat \u017e\u00e1dn\u00e1 ze stran v okam\u017eiku uzav\u0159en\u00ed smlouvy;<\/li>\n<li>u\u0161l\u00fd zisk, ztr\u00e1tu obchodu nebo dat, pokud nenakupujete jako spot\u0159ebitel;<\/li>\n<li>probl\u00e9my zp\u016fsoben\u00e9 samotn\u00fdm softwarem vydavatele, jeho aktualizacemi nebo ukon\u010den\u00edm slu\u017eby vydavatelem;<\/li>\n<li>to, \u017ee va\u0161e za\u0159\u00edzen\u00ed nespl\u0148uje syst\u00e9mov\u00e9 po\u017eadavky uveden\u00e9 na str\u00e1nce produktu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pokud odpov\u00edd\u00e1me, je na\u0161e odpov\u011bdnost u ka\u017ed\u00e9 objedn\u00e1vky omezena na \u010d\u00e1stku, kterou jste za ni zaplatili \u2014 s v\u00fdjimkou smrti nebo \u00fajmy na zdrav\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 na\u0161\u00ed nedbalost\u00ed, podvodu a v\u0161eho dal\u0161\u00edho, co z\u00e1kon omezit neumo\u017e\u0148uje.<\/p>\n<h2>12. Du\u0161evn\u00ed vlastnictv\u00ed<\/h2>\n<p>Obsah tohoto webu \u2014 texty, rozvr\u017een\u00ed, grafika a na\u0161e vlastn\u00ed zna\u010dka \u2014 pat\u0159\u00ed n\u00e1m nebo na\u0161im poskytovatel\u016fm licenc\u00ed. Bez svolen\u00ed ho nesm\u00edte kop\u00edrovat ani komer\u010dn\u011b vyu\u017e\u00edvat. Ochrann\u00e9 zn\u00e1mky t\u0159et\u00edch stran z\u016fst\u00e1vaj\u00ed majetkem jejich vlastn\u00edk\u016f.<\/p>\n<h2>13. Rozhodn\u00e9 pr\u00e1vo a spory<\/h2>\n<p>Tyto podm\u00ednky se \u0159\u00edd\u00ed pr\u00e1vem Bulharsk\u00e9 republiky. Pokud jste spot\u0159ebitel s bydli\u0161t\u011bm v jin\u00e9 zemi EU, z\u016fst\u00e1v\u00e1 v\u00e1m ochrana kogentn\u00edch spot\u0159ebitelsk\u00fdch p\u0159edpis\u016f zem\u011b, ve kter\u00e9 \u017eijete, a m\u016f\u017eete se obr\u00e1tit na tamn\u00ed soudy.<\/p>\n<p>Pokud nejste spokojeni s t\u00edm, jak jsme vy\u0159\u00eddili reklamaci, m\u016f\u017eete se obr\u00e1tit na bulharskou <a href=\"https:\/\/kzp.bg\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Komisi pro ochranu spot\u0159ebitele<\/a> nebo na <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/resolve-your-consumer-complaint\/european-consumer-centres-network-ecc-net_en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Evropsk\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00e9 centrum<\/a> ve va\u0161\u00ed zemi. Nejsme povinni \u00fa\u010dastnit se \u0159\u00edzen\u00ed p\u0159ed subjektem mimosoudn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f a v sou\u010dasnosti se ho ne\u00fa\u010dastn\u00edme.<\/p>\n<h2>14. Zm\u011bny podm\u00ednek<\/h2>\n<p>Tyto podm\u00ednky m\u016f\u017eeme aktualizovat. Pro va\u0161i objedn\u00e1vku plat\u00ed verze zve\u0159ejn\u011bn\u00e1 v okam\u017eiku jej\u00edho odesl\u00e1n\u00ed. Podstatn\u00e9 zm\u011bny vyzna\u010d\u00edme datem \u201eposledn\u00ed aktualizace\u201c v\u00fd\u0161e.<\/p>\n<h2>15. Kontakt<\/h2>\n<p>{{COMPANY}}, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}} \u2014 <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>. Po\u017eadavek m\u016f\u017eete zalo\u017eit i ze sv\u00e9ho \u00fa\u010dtu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Posledn\u00ed aktualizace: 27. z\u00e1\u0159\u00ed 2026 1. Kdo jsme Tento web provozuje {{COMPANY}} (\u201emy\u201c, \u201en\u00e1s\u201c, \u201eKeyzora\u201c), spole\u010dnost registrovan\u00e1 v Bulharsku, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. Identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo {{EIK}}. DI\u010c {{VAT}}. Kontaktovat n\u00e1s m\u016f\u017eete na {{SUPPORT_EMAIL}}. Tyto podm\u00ednky upravuj\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed keyzora.com a ka\u017ed\u00fd n\u00e1kup, kter\u00fd p\u0159es n\u011bj uskute\u010dn\u00edte. Odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky je p\u0159ij\u00edm\u00e1te. P\u0159e\u010dt\u011bte si tak\u00e9 Pravidla vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2941","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2941","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2941"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2941\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2952,"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2941\/revisions\/2952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyzora.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2941"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}