{"id":2239,"date":"2026-09-27T15:26:53","date_gmt":"2026-09-27T15:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keyzora.com\/agb\/"},"modified":"2026-09-27T15:30:37","modified_gmt":"2026-09-27T15:30:37","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyzora.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<p><em>Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Wer wir sind<\/h2>\n<p>Diese Website wird von der <strong>{{COMPANY}}<\/strong> (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eKeyzora\u201c) betrieben, einer in Bulgarien eingetragenen Gesellschaft, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. Unternehmensnummer {{EIK}}. USt-IdNr. {{VAT}}. Sie erreichen uns unter <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>.<\/p>\n<p>Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von keyzora.com und alle K\u00e4ufe, die Sie dar\u00fcber t\u00e4tigen. Mit Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie auch die <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Widerrufs- und Erstattungsbedingungen<\/a> \u2013 sie sind Bestandteil dieser Bedingungen.<\/p>\n<h2>2. Was wir verkaufen<\/h2>\n<p>Wir verkaufen <strong>Softwarelizenzschl\u00fcssel und digitale Abonnementcodes<\/strong>. Sie erwerben einen Code, mit dem Software eines Drittherstellers aktiviert wird. Wir sind nicht der Hersteller dieser Software; wir stehen mit keinem auf dieser Website genannten Hersteller in Verbindung und werden von keinem solchen Hersteller empfohlen. Namen und Logos von Herstellern werden ausschlie\u00dflich verwendet, um das Produkt zu bezeichnen, das ein Schl\u00fcssel aktiviert.<\/p>\n<p>Auf jeder Produktseite ist angegeben, was der Schl\u00fcssel umfasst \u2013 Plattform, Region, Laufzeit und Anzahl der Aktivierungen. Diese Angaben sind Vertragsbestandteil. Wenn auf einer Produktseite steht, dass ein Schl\u00fcssel f\u00fcr ein Ger\u00e4t, eine Region oder ein Konto gilt, dann erwerben Sie genau das.<\/p>\n<h2>3. Ihr Kundenkonto<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen als Gast bestellen. Da ein Lizenzschl\u00fcssel auch nach dem Kauf abrufbar bleiben muss, <strong>legen wir bei Ihrer Bestellung automatisch ein Kundenkonto f\u00fcr Sie an<\/strong>, und zwar mit Ihrer Rechnungs-E-Mail-Adresse. Sie erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, ein Passwort festzulegen. Ihre Schl\u00fcssel, Bestellungen und Rechnungen finden Sie in diesem Konto.<\/p>\n<p>Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich. Sie sind f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten unter Ihrem Konto verantwortlich. Informieren Sie uns unverz\u00fcglich, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Zugriff darauf hat.<\/p>\n<h2>4. Preise und Umsatzsteuer<\/h2>\n<p>Alle Preise auf dieser Website verstehen sich <strong>ohne Umsatzsteuer<\/strong>. Die auf Ihre Bestellung anfallende Umsatzsteuer richtet sich nach Ihrem Rechnungsland; sie wird an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie bezahlen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verbraucher in der EU<\/strong> zahlen Umsatzsteuer zum Steuersatz ihres eigenen Landes nach den EU-Regelungen zur einzigen Anlaufstelle (One-Stop-Shop) f\u00fcr digitale Dienstleistungen.<\/li>\n<li><strong>Unternehmen in der EU au\u00dferhalb Bulgariens<\/strong> k\u00f6nnen an der Kasse eine g\u00fcltige USt-IdNr. angeben. Wird diese Nummer \u00fcber das EU-System VIES best\u00e4tigt, gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft), und es wird keine Umsatzsteuer berechnet. Kann VIES die Nummer nicht best\u00e4tigen \u2013 auch dann, wenn der Dienst nicht verf\u00fcgbar ist \u2013, wird Umsatzsteuer berechnet.<\/li>\n<li><strong>Unternehmen in Bulgarien<\/strong> zahlen bulgarische Umsatzsteuer, da das Reverse-Charge-Verfahren im Inland nicht anwendbar ist.<\/li>\n<li><strong>Kunden au\u00dferhalb der EU<\/strong> wird keine EU-Umsatzsteuer berechnet. F\u00fcr Steuern oder Abgaben in Ihrem eigenen Land sind Sie selbst verantwortlich.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir k\u00f6nnen die Preise jederzeit \u00e4ndern. F\u00fcr Ihre Bestellung gilt der Preis, der bei Abgabe der Bestellung an der Kasse angezeigt wird.<\/p>\n<h2>5. Bestellung<\/h2>\n<p>Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen den Schl\u00fcssel \u00fcbermitteln oder die Bestellung best\u00e4tigen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir k\u00f6nnen eine Bestellung ablehnen \u2013 etwa wenn ein Produkt falsch ausgepreist ist, der Vorrat ersch\u00f6pft ist oder wir den begr\u00fcndeten Verdacht auf Betrug oder einen gegen diese Bedingungen versto\u00dfenden Weiterverkauf haben. Lehnen wir eine Bestellung ab, nachdem Sie bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.<\/p>\n<h2>6. Zahlung<\/h2>\n<p>Zahlungen werden von <strong>Stripe<\/strong> abgewickelt. Wir erhalten und speichern Ihre vollst\u00e4ndigen Kartendaten nicht. Mit der Zahlung akzeptieren Sie auch die Bedingungen von Stripe. Wird Ihre Zahlung nach Lieferung eines Schl\u00fcssels r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht oder zur\u00fcckgebucht (Chargeback), k\u00f6nnen wir den Schl\u00fcssel deaktivieren, sofern der Hersteller dies zul\u00e4sst, und Ihr Konto bis zur Kl\u00e4rung sperren.<\/p>\n<h2>7. Lieferung<\/h2>\n<p>Schl\u00fcssel werden <strong>elektronisch und in der Regel innerhalb von Sekunden nach Best\u00e4tigung der Zahlung<\/strong> geliefert. Sie werden an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet und in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Es erfolgt kein Versand per Post.<\/p>\n<p>Einige Produkte werden uns von einem Dritten geliefert, sodass die Lieferung l\u00e4nger dauern kann. In diesem Fall ist dies auf der Produktseite angegeben, und Ihre Bestellung bleibt im Status \u201eIn Bearbeitung\u201c, bis der Schl\u00fcssel eingegangen ist.<\/p>\n<p>Ist ein Schl\u00fcssel nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erschienen, kontaktieren Sie uns, und wir kl\u00e4ren das. Pr\u00fcfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner \u2013 Liefer-E-Mails landen manchmal dort.<\/p>\n<h2>8. Nutzung eines Schl\u00fcssels<\/h2>\n<p>Ein Lizenzschl\u00fcssel kann einmal eingel\u00f6st werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Nach der Einl\u00f6sung ist er an das Konto oder Ger\u00e4t gebunden, mit dem er eingel\u00f6st wurde, und kann weder \u00fcbertragen noch erneut verwendet werden.<\/p>\n<p>Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:<\/p>\n<ul>\n<li>den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder den gewerblichen Weitervertrieb von bei uns gekauften Schl\u00fcsseln, sofern wir dem nicht schriftlich zugestimmt haben;<\/li>\n<li>die Verwendung eines Schl\u00fcssels au\u00dferhalb der Region oder Plattform, die auf der Produktseite angegeben ist;<\/li>\n<li>den Versuch, Schl\u00fcssel durch Betrug, automatisierte Bestellungen oder Zahlungsmittel zu erlangen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind;<\/li>\n<li>die Nutzung der Software unter Versto\u00df gegen die Lizenzbedingungen des Herstellers, die zus\u00e4tzlich zu diesen Bedingungen f\u00fcr Sie gelten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Wenn mit einem Schl\u00fcssel etwas nicht stimmt<\/h2>\n<p>Funktioniert ein Schl\u00fcssel nicht, wurde er bereits eingel\u00f6st oder entspricht er nicht der Beschreibung auf der Produktseite, bringen wir das in Ordnung \u2013 was abgedeckt ist, wie Sie Anspr\u00fcche geltend machen und welche Fristen gelten, erfahren Sie in den <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Widerrufs- und Erstattungsbedingungen<\/a>.<\/p>\n<p>Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes bleiben von diesen Bedingungen unber\u00fchrt.<\/p>\n<h2>10. Verf\u00fcgbarkeit der Website<\/h2>\n<p>Wir bem\u00fchen uns, die Website verf\u00fcgbar zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Wir k\u00f6nnen sie wegen Wartungsarbeiten oder aus Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen, vor\u00fcbergehend abschalten. F\u00fcr Sch\u00e4den, die dadurch entstehen, dass die Website nicht verf\u00fcgbar ist, haften wir nicht.<\/p>\n<h2>11. Unsere Haftung<\/h2>\n<p>Wir haften f\u00fcr Sch\u00e4den, die Ihnen als vorhersehbare Folge davon entstehen, dass wir gegen diese Bedingungen versto\u00dfen oder nicht die angemessene Sorgfalt walten lassen. Wir haften nicht f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>Sch\u00e4den, die bei Vertragsschluss nicht f\u00fcr beide Parteien vorhersehbar waren;<\/li>\n<li>entgangenen Gewinn, Gesch\u00e4ftsverluste oder Datenverluste, sofern Sie nicht als Verbraucher kaufen;<\/li>\n<li>Probleme, die durch die Software des Herstellers selbst, deren Updates oder die Einstellung eines Dienstes durch den Hersteller verursacht werden;<\/li>\n<li>den Umstand, dass Sie die auf der Produktseite angegebenen Systemanforderungen nicht erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Soweit wir haften, ist unsere Haftung f\u00fcr jede Bestellung auf den Betrag begrenzt, den Sie f\u00fcr diese Bestellung bezahlt haben \u2013 ausgenommen bei Tod oder K\u00f6rperverletzung infolge unserer Fahrl\u00e4ssigkeit, bei Betrug sowie in allen anderen F\u00e4llen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschr\u00e4nkt werden kann.<\/p>\n<h2>12. Geistiges Eigentum<\/h2>\n<p>Die Inhalte dieser Website \u2013 Texte, Layout, Grafiken und unsere eigenen Markenelemente \u2013 geh\u00f6ren uns oder unseren Lizenzgebern. Sie d\u00fcrfen sie ohne Genehmigung weder kopieren noch gewerblich weiterverwenden. Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.<\/p>\n<h2>13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten<\/h2>\n<p>Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, und k\u00f6nnen dort Klage erheben.<\/p>\n<p>Wenn Sie mit unserer Bearbeitung einer Beschwerde nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie sich an die bulgarische <a href=\"https:\/\/kzp.bg\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Kommission f\u00fcr Verbraucherschutz<\/a> oder an das <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/resolve-your-consumer-complaint\/european-consumer-centres-network-ecc-net_en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum<\/a> in Ihrem Land wenden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies derzeit auch nicht.<\/p>\n<h2>14. \u00c4nderungen dieser Bedingungen<\/h2>\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Bedingungen aktualisieren. F\u00fcr Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ver\u00f6ffentlicht war. Wesentliche \u00c4nderungen werden durch das oben angegebene Datum \u201eZuletzt aktualisiert\u201c kenntlich gemacht.<\/p>\n<h2>15. Kontakt<\/h2>\n<p>{{COMPANY}}, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}} \u2013 <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>. Sie k\u00f6nnen auch \u00fcber Ihr Kundenkonto ein Ticket er\u00f6ffnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026 1. Wer wir sind Diese Website wird von der {{COMPANY}} (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eKeyzora\u201c) betrieben, einer in Bulgarien eingetragenen Gesellschaft, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. Unternehmensnummer {{EIK}}. USt-IdNr. {{VAT}}. Sie erreichen uns unter {{SUPPORT_EMAIL}}. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von keyzora.com und alle K\u00e4ufe, die Sie dar\u00fcber t\u00e4tigen. 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