{"id":2209,"date":"2026-09-27T15:26:53","date_gmt":"2026-09-27T15:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keyzora.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-27T15:30:38","modified_gmt":"2026-09-27T15:30:38","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyzora.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Este sitio web est\u00e1 gestionado por <strong>{{COMPANY}}<\/strong> (\u00abnosotros\u00bb, \u00abKeyzora\u00bb), sociedad inscrita en Bulgaria, con domicilio en {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. N\u00famero de registro: {{EIK}}. N\u00famero de IVA: {{VAT}}. Puede ponerse en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>.<\/p>\n<p>Los presentes t\u00e9rminos regulan el uso de keyzora.com y cualquier compra que usted realice a trav\u00e9s de \u00e9l. Al realizar un pedido, usted los acepta. Le rogamos que lea tambi\u00e9n la <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Pol\u00edtica de reembolsos<\/a>, que forma parte de estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 vendemos<\/h2>\n<p>Vendemos <strong>claves de licencia de software y c\u00f3digos de suscripci\u00f3n digital<\/strong>. Usted adquiere un c\u00f3digo que activa un software publicado por un tercero. No somos el editor de dicho software ni estamos vinculados a ning\u00fan editor mencionado en este sitio ni respaldados por \u00e9l. Los nombres y logotipos de los editores se utilizan \u00fanicamente para identificar el producto que activa cada clave.<\/p>\n<p>Cada p\u00e1gina de producto indica qu\u00e9 cubre la clave: la plataforma, la regi\u00f3n, la duraci\u00f3n y el n\u00famero de activaciones. Esos datos forman parte del contrato. Si una p\u00e1gina de producto indica que una clave es para un dispositivo, una regi\u00f3n o una cuenta, eso es lo que usted adquiere.<\/p>\n<h2>3. Su cuenta<\/h2>\n<p>Puede realizar pedidos como invitado. Dado que una clave de licencia debe poder recuperarse despu\u00e9s de la compra, <strong>creamos autom\u00e1ticamente una cuenta para usted al realizar un pedido<\/strong>, con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico en el que se le invitar\u00e1 a establecer una contrase\u00f1a. Sus claves, pedidos y facturas estar\u00e1n disponibles en esa cuenta.<\/p>\n<p>Mantenga la confidencialidad de los datos de su cuenta. Usted es responsable de la actividad que se realice con su cuenta. Comun\u00edquenos de inmediato si cree que otra persona tiene acceso a ella.<\/p>\n<h2>4. Precios e IVA<\/h2>\n<p>Todos los precios de este sitio se muestran <strong>sin IVA<\/strong>. El IVA aplicable a su pedido depende de su pa\u00eds de facturaci\u00f3n y se calcula y muestra en el proceso de pago antes de que usted pague.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los consumidores de la UE<\/strong> pagan el IVA al tipo de su propio pa\u00eds, conforme a las normas de ventanilla \u00fanica de la UE para servicios digitales.<\/li>\n<li><strong>Las empresas de la UE establecidas fuera de Bulgaria<\/strong> pueden introducir un n\u00famero de IVA v\u00e1lido en el proceso de pago. Cuando dicho n\u00famero se verifica en el sistema VIES de la UE, se aplica la inversi\u00f3n del sujeto pasivo y no se cobra IVA. Cuando el VIES no puede confirmar el n\u00famero, incluso cuando el servicio no est\u00e1 disponible, se cobra el IVA.<\/li>\n<li><strong>Las empresas establecidas en Bulgaria<\/strong> pagan el IVA b\u00falgaro, ya que no se aplica la inversi\u00f3n del sujeto pasivo nacional.<\/li>\n<li><strong>A los clientes de fuera de la UE<\/strong> no se les cobra el IVA de la UE. Cualquier impuesto o derecho aplicable en su propio pa\u00eds corre de su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podemos modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido es el que se muestra en el proceso de pago en el momento de realizarlo.<\/p>\n<h2>5. Realizaci\u00f3n de un pedido<\/h2>\n<p>Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos la clave o confirmamos el pedido, lo que ocurra primero. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo, cuando un producto tenga un precio err\u00f3neo, cuando se hayan agotado las existencias o cuando sospechemos razonablemente de fraude o de reventa en incumplimiento de estos t\u00e9rminos. Si rechazamos un pedido despu\u00e9s de que usted haya pagado, le reembolsamos el importe \u00edntegro.<\/p>\n<h2>6. Pago<\/h2>\n<p>Los pagos los procesa <strong>Stripe<\/strong>. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta. Al pagar, usted acepta tambi\u00e9n las condiciones de Stripe. Si su pago se revierte o es objeto de una devoluci\u00f3n de cargo despu\u00e9s de haberse entregado una clave, podemos desactivar la clave cuando el editor lo permita y suspender su cuenta hasta que se resuelva la cuesti\u00f3n.<\/p>\n<h2>7. Entrega<\/h2>\n<p>Las claves se entregan <strong>por v\u00eda electr\u00f3nica y, normalmente, a los pocos segundos de confirmarse el pago<\/strong>. Se env\u00edan a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n y se muestran en su cuenta. No se le env\u00eda nada por correo postal.<\/p>\n<p>Algunos productos nos los suministra un tercero y pueden tardar m\u00e1s. En esos casos, la p\u00e1gina de producto lo indica y su pedido permanece en estado \u00abEn proceso\u00bb hasta que llega la clave.<\/p>\n<p>Si una clave no aparece en un plazo razonable, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y lo solucionaremos. Compruebe primero su carpeta de correo no deseado: a veces los correos de entrega llegan all\u00ed.<\/p>\n<h2>8. Uso de una clave<\/h2>\n<p>Una clave de licencia puede canjearse una sola vez, salvo que la p\u00e1gina de producto indique otra cosa. Una vez canjeada, queda vinculada a la cuenta o al dispositivo con el que se canje\u00f3 y no puede transferirse ni reutilizarse.<\/p>\n<p>Usted se compromete a no:<\/p>\n<ul>\n<li>revender, sublicenciar ni redistribuir comercialmente claves adquiridas a nosotros, salvo que lo hayamos acordado por escrito;<\/li>\n<li>utilizar una clave fuera de la regi\u00f3n o plataforma indicadas en la p\u00e1gina de producto;<\/li>\n<li>intentar obtener claves mediante fraude, pedidos automatizados o medios de pago que no est\u00e9 autorizado a utilizar;<\/li>\n<li>utilizar el software incumpliendo los propios t\u00e9rminos de licencia del editor, que le son aplicables adem\u00e1s de estos t\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Si una clave presenta alg\u00fan problema<\/h2>\n<p>Si una clave no funciona, ya ha sido canjeada o no se corresponde con lo descrito en la p\u00e1gina de producto, lo solucionaremos. Consulte la <a href=\"{{URL_REFUND}}\">Pol\u00edtica de reembolsos<\/a> para saber qu\u00e9 est\u00e1 cubierto, c\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n y los plazos aplicables.<\/p>\n<p>Nada de lo dispuesto en estos t\u00e9rminos afecta a los derechos que le reconoce la ley como consumidor conforme a la legislaci\u00f3n de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n<h2>10. Disponibilidad del sitio<\/h2>\n<p>Procuramos mantener el sitio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos suspenderlo por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. No somos responsables de las p\u00e9rdidas causadas por la falta de disponibilidad del sitio.<\/p>\n<h2>11. Nuestra responsabilidad<\/h2>\n<p>Somos responsables de las p\u00e9rdidas que usted sufra como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos t\u00e9rminos o de no haber actuado con una diligencia razonable. No somos responsables de:<\/p>\n<ul>\n<li>las p\u00e9rdidas que no fueran previsibles para ambas partes en el momento de celebrarse el contrato;<\/li>\n<li>el lucro cesante, la p\u00e9rdida de negocio o la p\u00e9rdida de datos, cuando usted compre fuera de su condici\u00f3n de consumidor;<\/li>\n<li>los problemas causados por el propio software del editor, sus actualizaciones o la interrupci\u00f3n de un servicio por parte del editor;<\/li>\n<li>el incumplimiento por su parte de los requisitos del sistema indicados en la p\u00e1gina de producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que usted haya pagado por dicho pedido, salvo en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, en caso de fraude y en cualquier otro supuesto cuya responsabilidad no pueda limitarse por ley.<\/p>\n<h2>12. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El contenido de este sitio (textos, dise\u00f1o, gr\u00e1ficos y nuestra propia marca) nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. No puede copiarlo ni reutilizarlo con fines comerciales sin autorizaci\u00f3n. Las marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus titulares.<\/p>\n<h2>13. Legislaci\u00f3n aplicable y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Bulgaria. Si usted es un consumidor residente en otro pa\u00eds de la UE, conserva la protecci\u00f3n que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislaci\u00f3n en materia de consumo del pa\u00eds en el que reside y puede entablar acciones judiciales en ese pa\u00eds.<\/p>\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que hemos tramitado una reclamaci\u00f3n, puede dirigirse a la <a href=\"https:\/\/kzp.bg\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n del Consumidor<\/a> de Bulgaria o al <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/resolve-your-consumer-complaint\/european-consumer-centres-network-ecc-net_en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Centro Europeo del Consumidor<\/a> de su pa\u00eds. No estamos obligados a participar en procedimientos ante un \u00f3rgano de arbitraje de consumo y actualmente no lo hacemos.<\/p>\n<h2>14. Modificaciones de estos t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos. La versi\u00f3n aplicable a su pedido es la publicada en el momento en que lo realiz\u00f3. Las modificaciones sustanciales se indicar\u00e1n mediante la fecha de \u00ab\u00faltima actualizaci\u00f3n\u00bb que figura arriba.<\/p>\n<h2>15. Contacto<\/h2>\n<p>{{COMPANY}}, {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}} \u2014 <a href=\"mailto:{{SUPPORT_EMAIL}}\">{{SUPPORT_EMAIL}}<\/a>. Tambi\u00e9n puede abrir una incidencia desde su cuenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de septiembre de 2026 1. Qui\u00e9nes somos Este sitio web est\u00e1 gestionado por {{COMPANY}} (\u00abnosotros\u00bb, \u00abKeyzora\u00bb), sociedad inscrita en Bulgaria, con domicilio en {{STREET}}, {{POSTCODE}} {{CITY}}, {{COUNTRY}}. N\u00famero de registro: {{EIK}}. N\u00famero de IVA: {{VAT}}. Puede ponerse en contacto con nosotros en {{SUPPORT_EMAIL}}. 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