Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera Keyzora, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Dotyczy keyzora.com we wszystkich wersjach językowych oraz świadczonego przez nas wsparcia. Staraliśmy się napisać ją prosto i opisać to, co faktycznie dzieje się w tym serwisie, a nie ogólny szablon.

1Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Firma

Void Digital Ltd

Adres

ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bułgaria

Numer rejestrowy (EIK)

206832212

Numer VAT

BG206832212

Kontakt w sprawie prywatności

[email protected]

Nie mamy obowiązku powołania inspektora ochrony danych. Z pytaniami dotyczącymi tej polityki lub Twoich danych pisz na powyższy adres.

2Jakie dane zbieramy

Przy zakupie

• Dane kontaktowe i rozliczeniowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i kraj oraz numer telefonu, jeśli go podasz.
• Dane firmy, jeśli kupujesz jako firma: nazwa firmy i numer VAT, który weryfikujemy w unijnym rejestrze VIES.
• Dane zamówienia: co kupiłeś, dostarczone klucze licencyjne, ceny, VAT, waluta i faktury.
• Płatność: obsługuje ją Stripe. Otrzymujemy status płatności, markę karty, cztery ostatnie cyfry i datę ważności, nigdy pełny numer karty.

Twoje konto

Przy pierwszym zamówieniu automatycznie zakładamy konto, aby Twoje klucze pozostały dostępne. Zawiera ono imię i nazwisko, e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowy skrót), adresy, zamówienia, klucze i faktury.

Gdy się z nami kontaktujesz

Wiadomości, rozmowy na czacie i zgłoszenia, które do nas wysyłasz, wraz z używanym adresem e-mail i imieniem. Jeśli otworzysz czat, będąc zalogowanym, asystent otrzymuje Twoje imię i e-mail, aby Cię rozpoznać i odnaleźć Twoje zamówienia.

Opinie

Jeśli wystawisz opinię o produkcie, publikujemy Twoje imię, ocenę i treść. Twój adres e-mail nigdy nie jest wyświetlany. Treść opinii możemy automatycznie tłumaczyć, aby mogli ją przeczytać klienci w innych językach.

Automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane strony oraz przybliżony kraj ustalony na podstawie adresu IP. Kraj służy nam do wyświetlania cen we właściwej walucie i do decyzji, czy prosić o zgodę na pliki cookie.
• Postęp zamówienia: jeśli podasz e-mail przy zamówieniu i go nie dokończysz, zachowujemy ten e-mail i zawartość koszyka jako niedokończone zamówienie.
• Źródło ruchu: sposób, w jaki do nas trafiłeś (np. wyszukiwarka, link lub kampania reklamowa), zapisujemy razem z zamówieniem.
• Pomiar korzystania i skuteczności reklam — wyłącznie w sposób opisany w punkcie 5 i w naszej Polityce cookies.

3Dlaczego z nich korzystamy i na jakiej podstawie prawnej

Gdy powołujemy się na prawnie uzasadniony interes, zestawiamy go z Twoimi prawami, a Ty możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw (punkt 8). Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

4Komu przekazujemy dane

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia, i tylko w niezbędnym zakresie:

Udostępniamy dane także wtedy, gdy wymaga tego prawo — np. organom podatkowym albo sądowi lub policji na podstawie ważnego żądania — a wydawcom oprogramowania lub naszym dostawcom kluczy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do rozwiązania problemu z kupionym przez Ciebie kluczem. W razie sprzedaży lub reorganizacji naszej działalności Twoje dane mogą przejść na nowego właściciela na zasadach tej polityki.

5Analityka i reklama

Korzystamy z Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads i Meta, aby rozumieć, jak używany jest sklep i czy nasze reklamy działają. Większość tych danych przechodzi przez nasz własny serwer pomiarowy, dzięki czemu kontrolujemy i ograniczamy to, co jest przekazywane dalej.

• W UE, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Brazylii, Kanadzie i podobnych regionach żadne z tych narzędzi nie działa, dopóki nie zaakceptujesz go w banerze cookies. Analitykę i marketing możesz wybrać osobno.
• W pozostałych krajach działają domyślnie, a w każdej chwili możesz je wyłączyć w Ustawieniach cookies. Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control, traktujemy go jako sprzeciw wobec reklam.
• Gdy kupujesz ze zgodą marketingową, przekazujemy Google i Meta Twój e-mail, telefon, imię i nazwisko, miasto i kraj w postaci zahaszowanej (zamienionej w nieodwracalny kod), aby mogli powiązać zakup z obejrzaną reklamą, nie poznając Twojej tożsamości.
• Microsoft Clarity rejestruje sposób korzystania ze stron — kliknięcia, przewijanie i ruchy myszy — aby wykrywać niedziałające lub mylące strony. Tekst wpisywany w formularzach jest maskowany.

6Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy z wymienionych dostawców mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub uzyskują stamtąd dostęp do danych. W takich przypadkach przekazanie jest chronione przez ramy ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), jeśli dostawca posiada certyfikat, lub przez standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Możesz poprosić nas o kopię odpowiednich zabezpieczeń.

7Jak długo przechowujemy dane

8Twoje prawa

Na podstawie RODO masz prawo do:

• dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy, i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych — większość z nich możesz poprawić samodzielnie na swoim koncie;
• usunięcia danych, z wyjątkiem tych, które musimy przechowywać na mocy prawa;
• ograniczenia przetwarzania na czas rozpatrywania skargi;
• przenoszenia danych — otrzymania ich w formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz — w każdej chwili — wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie — w przypadku analityki i reklam skorzystaj z Ustawień cookies.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected] lub ze swojego konta. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i możemy najpierw poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych. Naszym organem jest bułgarska Komisja Ochrony Danych Osobowych, bul. Prof. Cwetan Łazarow 2, 1592 Sofia — cpdp.bg. Możesz również złożyć skargę do organu w kraju UE, w którym mieszkasz lub pracujesz — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie przez HTTPS. Hasła przechowujemy jako jednokierunkowe skróty, płatności kartą nigdy nie trafiają na nasze serwery, dostęp do danych klientów mają tylko pracownicy, którzy go potrzebują, a liczba prób logowania jest ograniczona. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; jeśli naruszenie zagrozi Twoim prawom, poinformujemy Ciebie i organ nadzorczy zgodnie z prawem.

10Dzieci

Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci. Aby założyć konto lub dokonać zakupu, musisz mieć co najmniej 16 lat lub zgodę rodzica albo opiekuna. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

11Zmiany tej polityki

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi lub przepisy. Data na górze wskazuje najnowszą wersję. Jeśli zmiana istotnie wpłynie na sposób wykorzystania Twoich danych, poinformujemy Cię o tym e-mailem lub na stronie, zanim wejdzie w życie.