Regulamin

1Kim jesteśmy

Ta strona jest prowadzona przez Void Digital Ltd („my”, „nas”, „Keyzora”), spółkę zarejestrowaną w Bułgarii, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bułgaria. Numer rejestrowy 206832212. Numer VAT BG206832212. Możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected].

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z keyzora.com i dokonywania za jej pośrednictwem zakupów. Składając zamówienie, akceptujesz go. Zapoznaj się także z Zasadami zwrotów — stanowią one część regulaminu.

2Co sprzedajemy

Sprzedajemy klucze licencyjne do oprogramowania i cyfrowe kody subskrypcji. Kupujesz kod, który aktywuje oprogramowanie wydane przez podmiot trzeci. Nie jesteśmy wydawcą tego oprogramowania i nie jesteśmy powiązani z żadnym wydawcą wymienionym na tej stronie ani przez niego rekomendowani. Nazwy i logotypy wydawców służą wyłącznie do wskazania produktu, który aktywuje dany klucz.

Na każdej stronie produktu podajemy, co obejmuje klucz — platformę, region, okres ważności i liczbę aktywacji. Te informacje są częścią umowy. Jeśli strona produktu podaje, że klucz jest przeznaczony na jedno urządzenie, jeden region lub jedno konto, to właśnie to kupujesz.

3Twoje konto

Możesz zamawiać jako gość. Ponieważ klucz licencyjny musi pozostać dostępny po zakupie, przy składaniu zamówienia automatycznie zakładamy dla Ciebie konto na adres e-mail podany w danych rozliczeniowych. Otrzymasz wiadomość z zaproszeniem do ustawienia hasła. Twoje klucze, zamówienia i faktury są dostępne na tym koncie.

Zachowaj dane konta w poufności. Odpowiadasz za działania wykonane na Twoim koncie. Jeśli uważasz, że ktoś inny ma do niego dostęp, niezwłocznie nas poinformuj.

4Ceny i VAT

Wszystkie ceny na tej stronie są podawane bez VAT. Stawka VAT dla Twojego zamówienia zależy od kraju podanego w danych rozliczeniowych i jest obliczana oraz wyświetlana przy zamówieniu, zanim zapłacisz.

• Konsumenci w UE płacą VAT według stawki obowiązującej w ich kraju, zgodnie z unijnymi zasadami punktu kompleksowej obsługi (OSS) dla usług cyfrowych.
• Firmy z UE spoza Bułgarii mogą podać przy zamówieniu ważny numer VAT. Jeśli numer zostanie zweryfikowany w unijnym systemie VIES, stosujemy odwrotne obciążenie i nie naliczamy VAT. Jeśli VIES nie potwierdzi numeru — także wtedy, gdy usługa jest niedostępna — VAT jest naliczany.
• Firmy z Bułgarii płacą bułgarski VAT, ponieważ krajowe odwrotne obciążenie nie ma zastosowania.
• Klienci spoza UE nie płacą unijnego VAT. Za podatki i cła w Twoim kraju odpowiadasz samodzielnie.

Możemy w każdej chwili zmienić ceny. Twoje zamówienie obowiązuje cena wyświetlona przy zamówieniu w momencie jego złożenia.

5Składanie zamówienia

Twoje zamówienie jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci klucz lub potwierdzimy zamówienie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Możemy odmówić realizacji zamówienia — na przykład gdy cena produktu jest błędna, gdy zabraknie zapasu lub gdy mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa albo odsprzedaży niezgodnej z regulaminem. Jeśli odmówimy po dokonaniu płatności, zwrócimy Ci całą kwotę.

6Płatność

Płatności obsługuje Stripe. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Płacąc, akceptujesz również regulamin Stripe. Jeśli po dostarczeniu klucza płatność zostanie cofnięta lub obciążona zwrotnie (chargeback), możemy dezaktywować klucz, o ile pozwala na to wydawca, i zawiesić Twoje konto do czasu wyjaśnienia sprawy.

7Dostawa

Klucze dostarczamy elektronicznie, zwykle w kilka sekund po zaksięgowaniu płatności. Wysyłamy je na adres e-mail z danych rozliczeniowych i pokazujemy na Twoim koncie. Niczego nie wysyłamy pocztą.

Niektóre produkty dostarcza nam podmiot trzeci i może to potrwać dłużej. W takim przypadku informujemy o tym na stronie produktu, a Twoje zamówienie pozostaje w statusie „W trakcie realizacji”, dopóki klucz nie dotrze.

Jeśli klucz nie pojawi się w rozsądnym czasie, skontaktuj się z nami, a rozwiążemy problem. Najpierw sprawdź folder spam — wiadomości z dostawą czasem tam trafiają.

8Korzystanie z klucza

Klucz licencyjny można zrealizować jeden raz, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Po realizacji jest on przypisany do konta lub urządzenia, na którym go użyto, i nie można go przenieść ani użyć ponownie.

Zobowiązujesz się nie:

• odsprzedawać, sublicencjonować ani komercyjnie rozpowszechniać kupionych u nas kluczy, chyba że zgodzimy się na to na piśmie;
• używać klucza poza regionem lub platformą wskazanymi na stronie produktu;
• próbować uzyskać kluczy poprzez oszustwo, automatyczne zamawianie lub metody płatności, do których nie masz uprawnień;
• używać oprogramowania z naruszeniem warunków licencji wydawcy, które obowiązują Cię niezależnie od niniejszego regulaminu.

9Gdy z kluczem jest problem

Jeśli klucz nie działa, został już wykorzystany lub nie odpowiada opisowi na stronie produktu, naprawimy to — w Zasadach zwrotów znajdziesz, co obejmuje ochrona, jak złożyć reklamację i jakie obowiązują terminy.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa kraju Twojego zamieszkania.

10Dostępność strony

Dbamy o dostępność strony, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Możemy ją wstrzymać z powodu prac konserwacyjnych lub przyczyn od nas niezależnych. Nie odpowiadamy za straty spowodowane niedostępnością strony.

11Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za straty, które ponosisz jako przewidywalny skutek naruszenia przez nas regulaminu lub braku należytej staranności. Nie odpowiadamy za:

• straty, których żadna ze stron nie mogła przewidzieć w chwili zawarcia umowy;
• utracone zyski, utratę działalności lub danych, jeśli kupujesz poza rolą konsumenta;
• problemy wynikające z samego oprogramowania wydawcy, jego aktualizacji lub zakończenia świadczenia usługi przez wydawcę;
• niespełnienie przez Twój sprzęt wymagań systemowych podanych na stronie produktu.

W przypadkach, w których ponosimy odpowiedzialność, jest ona ograniczona do kwoty zapłaconej za dane zamówienie — z wyjątkiem śmierci lub uszkodzenia ciała spowodowanych naszym zaniedbaniem, oszustwa oraz innych przypadków, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności.

12Własność intelektualna

Treści tej strony — teksty, układ, grafika i nasze oznaczenia — należą do nas lub naszych licencjodawców. Nie możesz ich kopiować ani wykorzystywać komercyjnie bez zgody. Znaki towarowe podmiotów trzecich pozostają własnością ich właścicieli.

13Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Bułgarii. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju zamieszkania i możesz dochodzić roszczeń przed tamtejszymi sądami.

Jeśli nie jesteś zadowolony z rozpatrzenia reklamacji, możesz zwrócić się do bułgarskiej Komisji Ochrony Konsumentów lub do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Twoim kraju. Nie mamy obowiązku uczestniczenia w postępowaniach przed konsumenckim sądem polubownym i obecnie w nich nie uczestniczymy.

14Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin. Twoje zamówienie obowiązuje wersja opublikowana w chwili jego złożenia. Istotne zmiany oznaczymy datą „ostatniej aktualizacji” powyżej.

15Kontakt

Void Digital Ltd, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bułgaria — [email protected]. Możesz też otworzyć zgłoszenie na swoim koncie.