Obchodní podmínky

1Kdo jsme

Tento web provozuje Void Digital Ltd („my“, „nás“, „Keyzora“), společnost registrovaná v Bulharsku, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bulharsko. Identifikační číslo 206832212. DIČ BG206832212. Kontaktovat nás můžete na [email protected].

Tyto podmínky upravují používání keyzora.com a každý nákup, který přes něj uskutečníte. Odesláním objednávky je přijímáte. Přečtěte si také Pravidla vrácení peněz — jsou součástí těchto podmínek.

2Co prodáváme

Prodáváme licenční klíče k softwaru a digitální kódy předplatného. Kupujete kód, který aktivuje software vydaný třetí stranou. Nejsme vydavatelem tohoto softwaru a nejsme s žádným vydavatelem uvedeným na tomto webu spojeni ani jím doporučeni. Názvy a loga vydavatelů slouží jen k označení produktu, který klíč aktivuje.

Na každé stránce produktu uvádíme, co klíč zahrnuje — platformu, region, dobu platnosti a počet aktivací. Tyto údaje jsou součástí smlouvy. Pokud stránka produktu uvádí, že je klíč pro jedno zařízení, jeden region nebo jeden účet, kupujete právě to.

3Váš účet

Objednávat můžete i bez registrace. Protože licenční klíč musí zůstat dostupný i po nákupu, při odeslání objednávky vám automaticky vytvoříme účet na fakturační e-mail. Dostanete e-mail s výzvou k nastavení hesla. Vaše klíče, objednávky a faktury najdete v tomto účtu.

Přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti. Za činnost ve svém účtu odpovídáte vy. Pokud máte podezření, že k němu má přístup někdo jiný, ihned nám dejte vědět.

4Ceny a DPH

Všechny ceny na tomto webu jsou uvedeny bez DPH. DPH pro vaši objednávku závisí na fakturační zemi a vypočítá se a zobrazí v pokladně ještě před zaplacením.

• Spotřebitelé v EU platí DPH podle sazby své země, v souladu s unijními pravidly jednoho správního místa (OSS) pro digitální služby.
• Firmy z EU mimo Bulharsko mohou v pokladně zadat platné DIČ. Pokud se číslo ověří v unijním systému VIES, uplatní se přenesení daňové povinnosti a DPH se neúčtuje. Pokud VIES číslo nepotvrdí — i v případě, že je služba nedostupná — DPH se účtuje.
• Firmy v Bulharsku platí bulharskou DPH, protože tuzemské přenesení daňové povinnosti se neuplatňuje.
• Zákazníkům mimo EU se unijní DPH neúčtuje. Za daně a cla ve své zemi odpovídáte sami.

Ceny můžeme kdykoli změnit. Pro vaši objednávku platí cena zobrazená v pokladně v okamžiku jejího odeslání.

5Odeslání objednávky

Vaše objednávka je nabídkou ke koupi. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám pošleme klíč nebo objednávku potvrdíme, podle toho, co nastane dříve. Objednávku můžeme odmítnout — například když je u produktu chybná cena, když dojdou zásoby nebo když máme důvodné podezření na podvod či přeprodej v rozporu s těmito podmínkami. Pokud ji odmítneme po zaplacení, vrátíme vám celou částku.

6Platba

Platby zpracovává Stripe. Úplné údaje o vaší kartě nedostáváme ani neukládáme. Zaplacením přijímáte také podmínky Stripe. Pokud je platba po doručení klíče zrušena nebo reklamována u banky (chargeback), můžeme klíč deaktivovat, pokud to vydavatel umožňuje, a do vyřešení věci pozastavit váš účet.

7Doručení

Klíče doručujeme elektronicky, obvykle během několika sekund po připsání platby. Posíláme je na fakturační e-mail a zobrazujeme ve vašem účtu. Poštou nic nezasíláme.

Některé produkty nám dodává třetí strana a může to trvat déle. V takovém případě to uvádíme na stránce produktu a vaše objednávka zůstává ve stavu „Zpracovává se“, dokud klíč nedorazí.

Pokud se klíč v přiměřené době neobjeví, kontaktujte nás a vyřešíme to. Nejprve zkontrolujte složku se spamem — e-maily s doručením tam občas skončí.

8Použití klíče

Licenční klíč lze uplatnit jednou, pokud stránka produktu neuvádí jinak. Po uplatnění je vázán na účet nebo zařízení, na kterém byl použit, a nelze ho převést ani znovu použít.

Zavazujete se, že nebudete:

• klíče koupené u nás přeprodávat, sublicencovat ani komerčně šířit, pokud jsme s tím písemně nesouhlasili;
• používat klíč mimo region nebo platformu uvedené na stránce produktu;
• pokoušet se získat klíče podvodem, automatizovaným objednáváním nebo platebními prostředky, k jejichž použití nejste oprávněni;
• používat software v rozporu s licenčními podmínkami vydavatele, které pro vás platí vedle těchto podmínek.

9Když je s klíčem problém

Pokud klíč nefunguje, už byl uplatněn nebo neodpovídá popisu na stránce produktu, napravíme to — v Pravidlech vrácení peněz najdete, na co se ochrana vztahuje, jak reklamaci uplatnit a jaké platí lhůty.

Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele podle práva země, ve které žijete.

10Dostupnost webu

Snažíme se, aby byl web dostupný, ale nepřetržitý přístup nezaručujeme. Můžeme ho pozastavit kvůli údržbě nebo z důvodů, které nemůžeme ovlivnit. Za ztráty způsobené nedostupností webu neodpovídáme.

11Naše odpovědnost

Odpovídáme za ztráty, které vám vzniknou jako předvídatelný důsledek porušení těchto podmínek z naší strany nebo nedostatečné péče. Neodpovídáme za:

• ztráty, které nemohla předvídat žádná ze stran v okamžiku uzavření smlouvy;
• ušlý zisk, ztrátu obchodu nebo dat, pokud nenakupujete jako spotřebitel;
• problémy způsobené samotným softwarem vydavatele, jeho aktualizacemi nebo ukončením služby vydavatelem;
• to, že vaše zařízení nesplňuje systémové požadavky uvedené na stránce produktu.

Pokud odpovídáme, je naše odpovědnost u každé objednávky omezena na částku, kterou jste za ni zaplatili — s výjimkou smrti nebo újmy na zdraví způsobené naší nedbalostí, podvodu a všeho dalšího, co zákon omezit neumožňuje.

12Duševní vlastnictví

Obsah tohoto webu — texty, rozvržení, grafika a naše vlastní značka — patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Bez svolení ho nesmíte kopírovat ani komerčně využívat. Ochranné známky třetích stran zůstávají majetkem jejich vlastníků.

13Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právem Bulharské republiky. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, zůstává vám ochrana kogentních spotřebitelských předpisů země, ve které žijete, a můžete se obrátit na tamní soudy.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili reklamaci, můžete se obrátit na bulharskou Komisi pro ochranu spotřebitele nebo na Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi. Nejsme povinni účastnit se řízení před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a v současnosti se ho neúčastníme.

14Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Pro vaši objednávku platí verze zveřejněná v okamžiku jejího odeslání. Podstatné změny vyznačíme datem „poslední aktualizace“ výše.

15Kontakt

Void Digital Ltd, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bulharsko — [email protected]. Požadavek můžete založit i ze svého účtu.