AGB

1Wer wir sind

Diese Website wird von der Void Digital Ltd („wir“, „uns“, „Keyzora“) betrieben, einer in Bulgarien eingetragenen Gesellschaft, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bulgarien. Unternehmensnummer 206832212. USt-IdNr. BG206832212. Sie erreichen uns unter [email protected].

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von keyzora.com und alle Käufe, die Sie darüber tätigen. Mit Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie auch die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen – sie sind Bestandteil dieser Bedingungen.

2Was wir verkaufen

Wir verkaufen Softwarelizenzschlüssel und digitale Abonnementcodes. Sie erwerben einen Code, mit dem Software eines Drittherstellers aktiviert wird. Wir sind nicht der Hersteller dieser Software; wir stehen mit keinem auf dieser Website genannten Hersteller in Verbindung und werden von keinem solchen Hersteller empfohlen. Namen und Logos von Herstellern werden ausschließlich verwendet, um das Produkt zu bezeichnen, das ein Schlüssel aktiviert.

Auf jeder Produktseite ist angegeben, was der Schlüssel umfasst – Plattform, Region, Laufzeit und Anzahl der Aktivierungen. Diese Angaben sind Vertragsbestandteil. Wenn auf einer Produktseite steht, dass ein Schlüssel für ein Gerät, eine Region oder ein Konto gilt, dann erwerben Sie genau das.

3Ihr Kundenkonto

Sie können als Gast bestellen. Da ein Lizenzschlüssel auch nach dem Kauf abrufbar bleiben muss, legen wir bei Ihrer Bestellung automatisch ein Kundenkonto für Sie an, und zwar mit Ihrer Rechnungs-E-Mail-Adresse. Sie erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, ein Passwort festzulegen. Ihre Schlüssel, Bestellungen und Rechnungen finden Sie in diesem Konto.

Behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Zugriff darauf hat.

4Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise auf dieser Website verstehen sich ohne Umsatzsteuer. Die auf Ihre Bestellung anfallende Umsatzsteuer richtet sich nach Ihrem Rechnungsland; sie wird an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie bezahlen.

• Verbraucher in der EU zahlen Umsatzsteuer zum Steuersatz ihres eigenen Landes nach den EU-Regelungen zur einzigen Anlaufstelle (One-Stop-Shop) für digitale Dienstleistungen.
• Unternehmen in der EU außerhalb Bulgariens können an der Kasse eine gültige USt-IdNr. angeben. Wird diese Nummer über das EU-System VIES bestätigt, gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft), und es wird keine Umsatzsteuer berechnet. Kann VIES die Nummer nicht bestätigen – auch dann, wenn der Dienst nicht verfügbar ist –, wird Umsatzsteuer berechnet.
• Unternehmen in Bulgarien zahlen bulgarische Umsatzsteuer, da das Reverse-Charge-Verfahren im Inland nicht anwendbar ist.
• Kunden außerhalb der EU wird keine EU-Umsatzsteuer berechnet. Für Steuern oder Abgaben in Ihrem eigenen Land sind Sie selbst verantwortlich.

Wir können die Preise jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der bei Abgabe der Bestellung an der Kasse angezeigt wird.

5Bestellung

Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen den Schlüssel übermitteln oder die Bestellung bestätigen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir können eine Bestellung ablehnen – etwa wenn ein Produkt falsch ausgepreist ist, der Vorrat erschöpft ist oder wir den begründeten Verdacht auf Betrug oder einen gegen diese Bedingungen verstoßenden Weiterverkauf haben. Lehnen wir eine Bestellung ab, nachdem Sie bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

6Zahlung

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Mit der Zahlung akzeptieren Sie auch die Bedingungen von Stripe. Wird Ihre Zahlung nach Lieferung eines Schlüssels rückgängig gemacht oder zurückgebucht (Chargeback), können wir den Schlüssel deaktivieren, sofern der Hersteller dies zulässt, und Ihr Konto bis zur Klärung sperren.

7Lieferung

Schlüssel werden elektronisch und in der Regel innerhalb von Sekunden nach Bestätigung der Zahlung geliefert. Sie werden an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet und in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Es erfolgt kein Versand per Post.

Einige Produkte werden uns von einem Dritten geliefert, sodass die Lieferung länger dauern kann. In diesem Fall ist dies auf der Produktseite angegeben, und Ihre Bestellung bleibt im Status „In Bearbeitung“, bis der Schlüssel eingegangen ist.

Ist ein Schlüssel nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erschienen, kontaktieren Sie uns, und wir klären das. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner – Liefer-E-Mails landen manchmal dort.

8Nutzung eines Schlüssels

Ein Lizenzschlüssel kann einmal eingelöst werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Nach der Einlösung ist er an das Konto oder Gerät gebunden, mit dem er eingelöst wurde, und kann weder übertragen noch erneut verwendet werden.

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• den Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder den gewerblichen Weitervertrieb von bei uns gekauften Schlüsseln, sofern wir dem nicht schriftlich zugestimmt haben;
• die Verwendung eines Schlüssels außerhalb der Region oder Plattform, die auf der Produktseite angegeben ist;
• den Versuch, Schlüssel durch Betrug, automatisierte Bestellungen oder Zahlungsmittel zu erlangen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind;
• die Nutzung der Software unter Verstoß gegen die Lizenzbedingungen des Herstellers, die zusätzlich zu diesen Bedingungen für Sie gelten.

9Wenn mit einem Schlüssel etwas nicht stimmt

Funktioniert ein Schlüssel nicht, wurde er bereits eingelöst oder entspricht er nicht der Beschreibung auf der Produktseite, bringen wir das in Ordnung – was abgedeckt ist, wie Sie Ansprüche geltend machen und welche Fristen gelten, erfahren Sie in den Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

10Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Wir können sie wegen Wartungsarbeiten oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend abschalten. Für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Website nicht verfügbar ist, haften wir nicht.

11Unsere Haftung

Wir haften für Schäden, die Ihnen als vorhersehbare Folge davon entstehen, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht die angemessene Sorgfalt walten lassen. Wir haften nicht für:

• Schäden, die bei Vertragsschluss nicht für beide Parteien vorhersehbar waren;
• entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder Datenverluste, sofern Sie nicht als Verbraucher kaufen;
• Probleme, die durch die Software des Herstellers selbst, deren Updates oder die Einstellung eines Dienstes durch den Hersteller verursacht werden;
• den Umstand, dass Sie die auf der Produktseite angegebenen Systemanforderungen nicht erfüllen.

Soweit wir haften, ist unsere Haftung für jede Bestellung auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben – ausgenommen bei Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, bei Betrug sowie in allen anderen Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

12Geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website – Texte, Layout, Grafiken und unsere eigenen Markenelemente – gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen sie ohne Genehmigung weder kopieren noch gewerblich weiterverwenden. Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

13Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, und können dort Klage erheben.

Wenn Sie mit unserer Bearbeitung einer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an die bulgarische Kommission für Verbraucherschutz oder an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land wenden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies derzeit auch nicht.

14Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht war. Wesentliche Änderungen werden durch das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ kenntlich gemacht.

15Kontakt

Void Digital Ltd, ul. "Ranni List" 10, 4000 Plovdiv, Bulgarien – [email protected]. Sie können auch über Ihr Kundenkonto ein Ticket eröffnen.